Transfer pre hostí hotela v Košiciach: ako to zabezpečiť bez starostí

Ako zabezpečiť transfer hostí z letiska Košice, Budapešť či Krakov: čo má recepcia zistiť, ako objednať a čo robiť pri meškaní letu. Dispečing 24/7.

Transfer pre hotely v Košiciach zabezpečíte najspoľahlivejšie takto. Recepcia pri rezervácii zistí číslo letu, čas príletu, počet osôb a batožinu. Potom objedná auto vopred cez dispečing E-TAXI, ktorý funguje 24/7. Formulárom objednávajte aspoň 6 hodín dopredu, telefonicky a cez aplikáciu aj na poslednú chvíľu. Cenu poznáte ešte pred jazdou.

Hosť prilieta v piatok večer do Budapešti a v Košiciach je prvýkrát. Po pristátí rieši jedinú otázku: kto ho odvezie do hotela. Ak odpoveď pozná recepcia skôr než on, pobyt sa začína dobre. Tento návod je pre hotely, penzióny, apartmány a firmy, ktoré prijímajú obchodných partnerov a potrebujú, aby transfer hostí prebehol bez telefonovania o polnoci.

Prečo riešiť transfer hostí vopred

Hosť z Nemecka, Poľska alebo Spojeného kráľovstva často nepozná miestne taxislužby a na letisku v Budapešti či Krakove nechce zjednávať cenu v cudzom jazyku. Keď má transfer dohodnutý cez hotel, vystúpi z terminálu, ozve sa mu vodič a o tri hodiny je na recepcii.

Vopred objednaný transfer pomáha aj vám. Recepcia vie, kedy hosť dorazí, môže pripraviť izbu a naplánovať nočný check-in. Pri diaľkových trasách je to dôležité aj kapacitne. E-TAXI má 14 vozidiel, preto jazdy na letiská Budapešť, Krakov alebo Viedeň plánujeme dopredu, najmä cez Vianoce, jarné prázdniny a letnú sezónu.

Kontrolný zoznam pre recepciu

Tieto údaje si recepcia zapíše pri každej rezervácii transferu. Ak ich odovzdáte dispečingu naraz, objednávka zaberie pár minút a vodič nebude nič domýšľať.

1. Meno hosťa a jeho telefón. Číslo s medzinárodnou predvoľbou, na ktorom bude hosť dostupný hneď po pristátí.
2. Letisko a číslo letu. Napríklad letisko Budapešť a konkrétny let. Podľa čísla letu sa dá overiť skutočný čas pristátia.
3. Čas príletu alebo odletu. Pri prílete stačí čas pristátia. Pri odlete počítajte čas odchodu z hotela spätne: čas odletu, mínus odporúčaný príchod na letisko podľa leteckej spoločnosti, mínus čas jazdy (ten vám potvrdí dispečing), mínus rezerva na dopravu.
4. Počet osôb a batožina. Počet kufrov a veľká batožina ako lyže, golfový bag či kočík. Podľa toho dispečing vyberie vhodné auto.
5. Detská sedačka. Je k dispozícii na požiadanie. Uveďte vek alebo približnú váhu dieťaťa.
6. Meno na tabuľke. Ak chcete, aby vodič čakal v príletovej hale s menovkou, napíšte presný text, napríklad meno hosťa alebo názov firmy, a dohodnite to s dispečingom pri objednávke.
7. Kto platí. Hosť môže zaplatiť vodičovi kartou bez poplatku. Ak jazdu hradí hotel alebo firma, dohodnite spôsob úhrady vopred.
8. Kontakt na recepciu. Telefón, na ktorý sa vodič alebo dispečing ozve, ak sa hosťovi nedá dovolať.

Zoznam si uložte ako šablónu e-mailu alebo formulára v rezervačnom systéme. Recepčná na nočnej zmene tak postupuje rovnako ako kolega cez deň.

Čo robiť, keď lietadlo mešká

Meškanie letu je najčastejší dôvod, prečo sa transfer zadrhne. Preto je číslo letu v zozname na druhom mieste. Dispečing podľa neho vidí, kedy lietadlo naozaj pristane.

Pri objednávke si dohodnite tri veci:

• Kto koho kontaktuje. Hosť aj recepcia majú mať číslo dispečingu +421 911 606 206, ktorý je dostupný nonstop.
• Ako sa posunie čas vyzdvihnutia. Podmienky čakania pri meškaní vám dispečing potvrdí vopred, aby ste ich vedeli oznámiť hosťovi.
• Čo pri zrušenom lete. Recepcia zavolá dispečingu a dohodne nový termín alebo zrušenie jazdy.

Hosť, ktorý pri meškaní dostane krátku správu z hotela, že o jeho príchode viete, je pokojnejší. Stačí jedna veta v uvítacom e-maile s kontaktom na dispečing.

Ako objednať transfer pre hosťa

Transfer objednáte tromi spôsobmi. Vyberte ten, ktorý sedí vašej recepcii.

• Telefonicky na dispečingu 24/7. Najrýchlejšie pri zmenách na poslednú chvíľu.
• Formulárom na e-taxike.sk. Vhodné na transfery plánované dopredu. Formulár posielajte aspoň 6 hodín pred jazdou.
• V aplikácii E-TAXI. Cenu vidíte vopred a polohu vodiča sledujete naživo, takže recepcia vie povedať hosťovi, kde je auto.

Časová objednávka je bez príplatku, takže transfer na ranný let môžete rezervovať aj niekoľko dní dopredu. Podklady k objednávke, napríklad zoznam hostí na konferenciu, pošlite e-mailom na dispecing@e-taxike.sk.

Pravidelná spolupráca pre hotely a firmy

Ak transfery hostí riešite viackrát do mesiaca, oplatí sa dohodnúť zmluvné jazdy. Recepcia potom má jeden kontakt, rovnaký postup pri každej objednávke a dispečing pozná vaše zvyklosti, napríklad text na menovke alebo spôsob úhrady.

Pravidelnú spoluprácu využívajú hotely, ktoré ponúkajú hosťom vyzdvihnutie na letisku, aj firmy, ktorým chodia partneri a technici zo zahraničia. Podmienky spolupráce nastavujeme individuálne podľa počtu a typu jázd. Napíšte alebo zavolajte na dispečing a dohodneme si stretnutie.

Akými autami jazdíme

Flotilu E-TAXI tvorí 14 áut: Tesla Model 3, VW Passat GTE, Toyota Corolla hybrid, VW Golf a VW Jetta. Ide o elektromobily, plug-in hybridy a hybridy, čisté a klimatizované. Pre hotel je to vizitka, pretože prvé auto, ktoré hosť v Košiciach uvidí, reprezentuje aj vás. Firmám, ktoré sledujú vplyv služobných ciest na životné prostredie, pomáha voľba ekologickej flotily.

Konkrétny typ auta určí dispečing podľa počtu osôb a batožiny. Ak potrebujete určitý model, napríklad pre VIP hosťa, uveďte to pri objednávke.

Na ktoré letiská jazdíme

Transfery zabezpečujeme z Košíc a okolia na letiská:

• Košice
• Budapešť
• Krakov
• Debrecín
• Katovice
• Viedeň
• Bratislava

Na diaľkové letiská jazdíme za pevnú cenu od dverí hotela až k terminálu. Aktuálne ceny nájdete v cenníku transferov. Cena sa po nastúpení nemení.

Prvý transfer vybavíte za pár minút

Vezmite kontrolný zoznam vyššie, doplňte údaje o hosťovi a zavolajte dispečing na +421 911 606 206 alebo vyplňte objednávkový formulár aspoň 6 hodín vopred. Ak chcete transfery riešiť pravidelne, napíšte na dispecing@e-taxike.sk a dohodneme spoluprácu pre váš hotel alebo firmu.